要点

  • 獣医として現場をやってきて、お金の話まではついていけました。でも、経営論、特に組織論となると話が違うと感じています
  • ある偉い先生から 「外科医に経営なんかできないでしょ？」 と言われたことがありました。その意味が、最近、ようやく少し分かってきた気がします
  • 病院の現場は 「木を見る」 仕事。MBAで議論される組織論は 「森を見る」 仕事。両方を行き来する感覚がいります
  • 文系の世界には、答えがありません。それでも私は、答えのない組織論をやりたいと思っています

1. 獣医とお金の話までは、ついていけた

獣医業を長くやってきて、ある時こう気づきました。

お金の話までは、まだついていける。

財務、収支、設備投資、給与設計。こういう話は、現場で動物を診ているのと地続きの感覚で考えられます。数字には答えがあるからです。

ところが、経営論、特に 組織論 になると、急に景色が変わります。

2. 「外科医に経営なんかできないでしょ？」

少し前に、ある偉い先生から、こう言われたことがありました。

「外科医に経営なんかできないでしょ？」

当時の私は、正直、ピンと来なかったんです。「別にできるんじゃないか」と思っていました。外科医として手術をこなしながら、財務も人事も自分でやってきていたつもりだったので。

ところが最近になって、その言葉の意味が、ようやく少し分かってきた気がしています。

外科医ができないと言われたのは、手術ができないから経営ができない という話ではありません。そういう単純な意味ではないのです。

3. 現場は「木を見る」、組織論は「森を見る」

私が今、自分なりに持っている整理はこうです。

病院の現場は、「木を見る」仕事。

一頭一頭の動物の症状を診る。一人ひとりのスタッフの様子を見る。一日一日の判断を積み上げる。視点はミクロで、細部に集中する。

組織論は、「森を見る」仕事。

組織全体の構造、文化、流れ。何年もかけて変わっていく方向性。視点はマクロで、抽象度が高い。

外科医として現場に立ち続けている人間は、木を見る筋肉が強い。それは武器でもあります。ただ、その筋肉だけでは、森の話に切り替わった時に、急に景色が変わって戸惑うことになります。

MBAでこういう話をしていると、急に森の方を求められる。今、私は森の方の仕事をしようとしているところで、現場の細かな話に引き戻されると、その都度、頭を切り替えなければなりません。

「外科医に経営なんかできない」と言われたのは、この行き来の難しさ を指していたのかもしれない。今はそう感じています。

4. 文系の世界には、答えがない

組織論をやっていてつくづく思うのが、「文系の人って答えがないな」 ということです。

これは別に文系をバカにしているのではありません。むしろ、答えのなさと付き合い続ける文系の世界に、私は今、ぐいぐい引き込まれています。

医療には答えがあります。手術の手順にも、診断のフローにも、薬の用量にも、ある程度の正解があります。だからこそ、私たちはそれを学んで、現場で再現します。

ところが組織論には、答えがない。

「ティール組織が正解です」と言われても、Googleですら何十年もかけて、まだ答えが見つかっていないと言われています。「自走する組織」と言っても、その作り方は誰も教えてくれない。

それでも私は、組織論をやりたい。

答えのない領域で、自分で考えて、自分で形を作っていく。これは外科医として現場に立つこととは、まったく違う筋肉の使い方です。

5. それでも、組織論をやりたい

「外科医に経営なんかできない」と言われたあの言葉は、今、自分の中で別の意味を持ち始めています。

「できない」ではなく、「できるようになるには、まったく違う筋肉が要る」。

その筋肉を、私はこれから育てていきます。

木を見る仕事と森を見る仕事を行き来しながら、答えのない領域に少しずつ自分の形を作っていく。

これが、これから10年、私がやりたいことなのだと思っています。

まとめ

  • 獣医として、お金の話まではついていけました。組織論となると、別の筋肉が必要です
  • ある偉い先生に 「外科医に経営なんかできないでしょ？」 と言われ、その意味が最近やっと分かってきました
  • 現場は 「木を見る」 仕事、組織論は 「森を見る」 仕事。両者を行き来する感覚がいります
  • 文系の世界には答えがありません。それでも私は、答えのない組織論をやりたいと思っています

FAQ

Q. 院長業をしながら森を見る時間を取るのは、現実的に可能ですか？
A. 簡単ではないと思っています。現場から声がかかる回数が圧倒的に多いからです。だからこそ、意図的に時間を確保する こと自体を、経営判断として組み込む必要があると感じています。

Q. MBAは動物病院経営に必要ですか？
A. 必須ではないと思います。ただ、森の話を学ぶ場として は、私個人にとって意味がありました。

Q. 文系の答えのなさに付き合うコツはありますか？
A. コツというより、考え続けること に尽きると感じています。答えが出ないことに耐えながら、それでも考えることを止めない。それしかないように思います。